Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di logamtoto, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat
logamtoto Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas mengenai klausa terma tertentu. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh menjawab soalan asas berkaitan dasar privasi dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran data atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan kami dalam portal. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse Amalan Keselamatan dan Dasar Data logamtoto

Kami membangunkan setiap lapisan perlindungan akaun dengan mengambil kira keperluan pengguna di Malaysia, daripada penyulitan data hingga prosedur pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda atau perintah mahkamah yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau portal akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari lokasi baharu akan mencetuskan notis segera ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Pegawai Perlindungan Data

logamtoto melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus melalui e-mel. Beliau bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi keperluan undang-undang semasa.

Permintaan Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Switch kepada Jawapan Jelas tentang Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di logamtoto agar anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data secara bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Setiap transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran perbankan anda secara terus — data kewangan dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen sahaja.

Akaun yang didapati melanggar terma penggunaan tertakluk kepada amaran, penggantungan sementara atau penamatan kekal bergantung pada keseriusan pelanggaran. Baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada siasatan dalaman.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi Pegawai Perlindungan Data melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda berada.